Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 9-17 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Blog
20.06.2021
Polévkovar – jednoúčelový nebo multifunkční přístroj?
Spousta lidí vsází spíše na klasické vaření s hrnci a pánvičkami. Nevadí jim trávit i hodiny v kuchyni, aby mohli naservírovat dobrou a silnou polévku... číst celé
13.06.2021
Polévkovar – recepty
Napadlo nás, že jste se možná rozhodli pro pořízení polévkovaru, ale nemáte úplně fantazii na vymýšlení polévek a rádi byste svou rodiny překvapily n... číst celé
06.06.2021
Raclette gril – článek pro neznalé
V dnešní době trh nabízí hned několik variant grilů a spousta lidí má problém se v nabídce zorientovat a vyhodnotit rozdíly mezi jednotlivými grily. číst celé
Zobrazit všechny články
Nepropásněte novinky, akce a slevy!

Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

  1. Úvod
  2. Vrácení zboží a reklamace
Vrácení zboží a reklamace

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY V ZÁKONNÉ LHŮTĚ

Pro všechno zakoupené zboží máte samozřejmě v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Jedinou podmínkou je v tomto případě, že zboží bude nepoužité a v původním obalu. V případě, kdy dojde k nepřiměřenému použití zboží při zkoušení zboží, kterým může vzniknout znečištění zboží nebo rovnou snížení hodnoty zboží tím, že nebude již možno jej považovat za zcela nové, v obou případech (znečištění i  změna stavu zboží na použité) prodávající může naúčtovat poměrnou srážku z ceny zakoupeného zboží ve výši 1 - 30% z ceny nového zboží.

Postup při vrácení zboží :

1) emailem na adresu info@gasto.cz zašlete - "Odstoupení od kupní smlouvy"  - postačí nám číslo objednávky, stručné info, že odstupujete v zákonné lhůtě a číslo účtu pro vrácení prostředků

2) zboží fyzicky dostanete zpátky k nám - můžete poštou na své náklady nebo pro Vás na naše náklady zajistíme návratovou zásilku služby Zasilkovna.cz - viz níže

3) po převzetí zboží Vám vystavíme dobropis a převedeme peníze

 
Jak a kam zboží zaslat?

1) Přes Českou poštu nebo jiného dopravce poslat zboží na adresu provozovatele Ing. Petr Dvořák, Palackého 128, 742 83 Klimkovice - zdůrazňujeme prosím nezasílat na sídlo skladu na ul. Volgogradskou do Ostravy a nedávat na zboží dobírku

2) Bezplatně pře službu Zásilkovna.cz - v tom případě v rámcii emailu s odstoupením od smlouvy nás požádejte o vytvoření reklamační zásilky v síti Zásilkovna.cz - v tom případě jen odevzdáte balíček na zvolené pobočce služby Zásilkovna

CENA ZA DOPRAVNÉ PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ

S cenou za dopravné při vracení zboží v zákonné lhůtě se to má dle zákona takto:

1) Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. 

2) Pokud kupující vrací všechno zakoupené zboží = ruší celou objednávku, vrátí mu prodávající cenu zboží i dopravného, které bylo v rámci objednávky hrazeno

Pokud tedy zvolíte vrácení zasláním na své náklady na adresu sídla (Ing. Petr DVOŘÁK, Palackého 128, 74283 Klimkovice) a vracíte celou objednávku, vrátíme Vám plnou cenu dopravného z Vaší původní objednávky.  Pokud vracíte jen část objednávky, dopravné se nevrací.

Pokud zvolíte vrácení prostřednictvím návratové zásilky služby Zásilkovna.cz a vracíte celou objednávku, odečteme Vám z vráceného dopravného 80 Kč. Pokud vracíte jen část objednávky, dopravné se nevrací. V obou těchto případech při vrácení přes ZásilkovnuVám návratovou zásilku služby Zásilkovna účtovat nebudeme.

 
REKLAMACE

V případě reklamací, zašlete emailem na adresu info@gasto.cz popis závady a pokud to povaha závady umožňuje, přiložte fotografii vady. Uveďte také číslo objednávky nebo faktury. Za datum zahájení reklamačního řízení považujeme potvrzení doručení Vašeho emailu do naší schránky. Pokud bychom Vám potvrzení přijetí reklamace nepotvrdili do 3 dnů od jejího odeslání, kontaktujte nás, prosím, telefonicky na čísle + 420 727 893 808.

Pokud to bude oddělení kvality výroby vyžadovat, vyžádáme si od Vás následně fyzické vrácení zboží na sídlo firmy nebo sídlo servisu.

Novinky z našeho blogu

Polévkovar – jednoúčelový nebo multifunkční přístroj?
20.06.2021
Polévkovar – jednoúčelový nebo multifunkční přístroj?
Spousta lidí vsází spíše na klasické vaření s hrnci a pánvičkami. Nevadí jim trávit i hodiny v kuchyni, aby mohli naservírovat dobrou a silnou polévku... číst celé
Polévkovar – recepty
13.06.2021
Polévkovar – recepty
Napadlo nás, že jste se možná rozhodli pro pořízení polévkovaru, ale nemáte úplně fantazii na vymýšlení polévek a rádi byste svou rodiny překvapily n... číst celé
Raclette gril – článek pro neznalé
06.06.2021
Raclette gril – článek pro neznalé
V dnešní době trh nabízí hned několik variant grilů a spousta lidí má problém se v nabídce zorientovat a vyhodnotit rozdíly mezi jednotlivými grily. číst celé
Raclette gril z praktické stránky
30.05.2021
Raclette gril z praktické stránky
Raclette grilu jsme se již věnovali, ale ještě jsme vás neobeznámily s jeho výhodami a funkčností. číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Proč nakoupit u nás?
  • Rychlé odeslání
  • Spokojení zákazníci
  • Bezproblémové vrácení zboží
  • Kvalitní zboží
Kontakty
(Po-Pá, 9-17 hod.)
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz